Szolgáltatás és Használati Megállapodás

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. február 1-től

Szolgáltató adatai:
Madarász László egyéni vállalkozó
Cím: 2040 Budaörs, Hajnal utca 4.
Adószám: 65489426-1-51VIES – Uniós adószám: HU65489426
Nyilvántartási szám: 15934478
E-mail: info@pixellegion.hu
Weboldal: https://pixellegion.hu
Telefon: +36-70-720-4884

1. Fogalommeghatározások

1.1. Szolgáltató: Madarász László egyéni vállalkozó, aki jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben meghatározott szolgáltatásokat nyújtja.

1.2. ÁSZF: Jelen dokumentum, amely meghatározza a Szolgáltató által biztosított szolgáltatások feltételeit.

1.3. Megrendelőlap: Az online szerződéskötési felület, ahol a megrendelés részletei rögzíthetők.

1.4. Előfizető: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatóval szerződést köt a szolgáltatások igénybevételére.

1.5. Szerződés: Az Előfizető és a Szolgáltató között létrejött jogviszony.

1.6. Szolgáltatás: Virtuális infrastruktúra-szolgáltatások (pl. webtárhely, játékszerver) biztosítása.

1.7. Díjszabás: A szolgáltatások aktuális árazása, amely a Szolgáltató weboldalán elérhető.

1.8. Online ügyfélkapu: Az Előfizető által a Szolgáltató által biztosított, a szolgáltatások kezelésére szolgáló online felülete.

2. Szolgáltatási feltételek

2.1. A Szolgáltató a következő műszaki paraméterekkel nyújt szolgáltatásokat:

Processzor: AMD Ryzen™ 9 3900X (12 fizikai/24 logikai mag), Intel® Core™ i7-8700 (6 fizikai/12 logikai mag)

Memória: 128 GB DDR4 RAM

Tárhely: 2 X 1-2 TB NVMe SSD RAID 1

Elhelyezés: Németország, Falkenstein, Finnország, Helsinki

2.2. A szolgáltatás garantált 99%-os rendelkezésre állást biztosít.

2.3. A szolgáltató fenntartja a jogot az infrastruktúra fejlesztésére és karbantartására.

3. Díjfizetés

3.1. Az Előfizető a következő fizetési módokkal rendezheti a szolgáltatás díját:

• PayPal
• Stripe
• Banki átutalás

3.2. A Szolgáltató az előfizetési díjról díjbekérőt állít ki, amelyet az Előfizető által megadott e-mail címre küld el.

3.3. Az esedékes díjakat előre kell megfizetni. A fizetés teljesítésekor a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki Magyaroszágon hatályos törvényi előírásoknak megfelelően és határidőn belül.

4. Felelősség

4.1. Az Előfizető kizárólag jogszerű célokra és módon használhatja a szolgáltatást.

4.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Előfizető által okozott károkért vagy jogsértésekért.

4.3. Az Előfizető felelős az általa feltöltött adatokért és azok biztonságéért.

4.4. A Szolgáltató nem felel a harmadik féltől származó szolgáltatások hibáiért.

5. Szerződés megszűnése

5.1. Az Előfizető és a Szolgáltató egyaránt indokolás nélkül felmondhatja a szerződést.

5.2. A szerződés megszűnésekor minden adat automatikusan törlésre kerül.

6. A Szerződés módosítása

6.1. Az Előfizető jogosult a PixelLegion által biztosított online ügyfélkapu felületén keresztül önállóan módosítani az általa igénybe vett Szolgáltatás technikai paramétereit, amennyiben erre a rendszer lehetőséget biztosít. A PixelLegion csak abban az esetben tagadhatja meg a módosítást, ha nincs elegendő kapacitás a változtatás végrehajtására, vagy a módosítás a Szolgáltatás hibás működéséhez vezetne.

6.2. Az igénybe vett Szolgáltatások bővítése kizárólag az alábbi feltételek mellett történhet:

• Azonos témájú Szolgáltatás Csomagból azonos témájú Szolgáltatás Csomagra történő bővítés lehetséges.
• Csak magasabb paraméterű Szolgáltatás Csomagra történő bővítés lehetséges.
• A korábbi Szolgáltatás időarányos díját a PixelLegion jóváírja egy kuponkód formájában.
• Az Előfizető a kívánt bővítést az online ügyfélkapun keresztül véglegesítheti a kuponkód érvényesítésével.
• A bővítés után a korábbi kisebb paraméterű Szolgáltatás Csomag törlésre kerül, az azon tárolt adatok 24 óra elteltével automatikusan törlődnek, amennyiben az Előfizető nem intézkedik ezek átemeléséről.

6.3. A PixelLegion fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás árazását a piaci viszonyoknak megfelelően módosítsa. A módosítás életbe lépéséről az Előfizetőt legalább 7 nappal korábban írásban vagy emailben értesíti.

6.4. Indokolt esetben a PixelLegion az ÁSZF módosítását is kezdeményezheti. A módosítás részleteit a hatálybalépés előtt legalább 7 nappal közli az Előfizetővel. Amennyiben az Előfizető a módosítást követően 7 napon belül nem mondja fel a szerződést, úgy a változtatásokat elfogadottnak tekinti.

6.5. A szerződés egyéb módosításai csak közös megegyezés alapján, írásban történhetnek.

7. Együttműködés és kapcsolattartás

7.1. A PixelLegion és az Előfizető közötti hivatalos kommunikáció elsődleges formája az email. Az Előfizető köteles a regisztráció során valós adatokat megadni, és az esetleges változásokat 7 napon belül frissíteni.

7.2. A PixelLegion jogosult a kapcsolattartási adatokat ellenőrizni, és szükség esetén további azonosító dokumentumokat kérni. Ennek elmulasztása a Szolgáltatás felfüggesztését eredményezheti.

7.3. Az értesítések kézbesítettnek minősülnek az elküldést követő 2. munkanapon, kivéve, ha kézbesítési hibát jelez vissza a rendszer.

7.4. Sürgős esetekben a PixelLegion az Előfizető által megadott elérhetőségeken keres kapcsolatot. Ha az Előfizető nem érhető el, a PixelLegion a saját belátása szerint jár el, de az ebből fakadó károkért nem vonható felelősségre.

7.5. Az Előfizető a szolgáltatás használatával összefüggésben köteles az általa létrehozott adatokat, jelszavakat és felhasználói fiókokat biztonságosan kezelni. Az ezekből fakadó bármilyen visszaélés az Előfizető felelőssége.

8. A szolgáltatás felmondása az ÁSZF megszegése esetén

8.1. A PixelLegion jogosult az Előfizető szolgáltatását azonnali hatállyal felmondani, ha az Előfizető súlyosan megsérti az ÁSZF-ben foglaltakat. Az alábbi esetek minősülnek különösen súlyos szerződésszegésnek:

• Az Előfizető a szolgáltatást jogellenes célra vagy módon használja (pl. spam, phising, szerzői jogsértés, kártékony program terjesztése).
• Az Előfizető magatartása a PixelLegion jó hírnevét sérti, vagy emberi méltóságot sértő módon viselkedik a PixelLegion ügyfélszolgálatával, közösségi csatornáin vagy egyéb felületeken.
• Az Előfizető szándékosan túlterheli a szolgáltatást (pl. szándékos erőforrás-kimerítés vagy túlhasználat).
• Az Előfizető valótlan adatokat ad meg a regisztráció során, vagy a megadott adatokat nem frissíti időben.
• Az Előfizető a szolgáltatást harmadik személynek engedi át, vagy továbbértékesíti a PixelLegion előzetes írásbeli engedélye nélkül.

8.2. Az azonnali hatályú felmondás esetén a PixelLegion jogosult az Előfizető szolgáltatásához való hozzáférését azonnal korlátozni vagy megszüntetni, és az érintett adatokat törölni.

8.3. A visszatérítés szabályai szerződésszegés miatti felmondás esetén:

• Ha a felmondás az Előfizető súlyos szerződésszegése miatt következik be, az Előfizető nem jogosult a már megfizetett díjak visszatérítésére.
• Ha a felmondás nem az Előfizető hibájából történik, a PixelLegion a fel nem használt időszakra vonatkozó előre kifizetett díjat visszatéríti, kivéve, ha az Előfizető más módon jogosulatlanul igénybe vette a szolgáltatást.

8.4. A visszatérítést a PixelLegion az Előfizető által választott fizetési móddal megegyezően teljesíti, az esetleges tranzakciós költségek levonásával.

8.5. Az Előfizető által okozott jogsértésekből eredő minden költséget, kárt vagy büntetést az Előfizető köteles teljes mértékben megtéríteni a PixelLegion számára.

9. Jogorvoslati lehetőségek, panaszkezelés és Békéltető Testületek

9.1. Panaszkezelés
Az Előfizető a szolgáltatással kapcsolatos panaszait elsődlegesen a PixelLegion ügyfélszolgálatán keresztül jelezheti az alábbi elérhetőségeken:

Email: info@pixellegion.org
Telefon: +36-70-720-4884
Online ügyfélkapu: https://pixellegion.org

9.2. Válaszadási határidő
A PixelLegion a panaszok kivizsgálását a beérkezéstől számított 30 napon belül elvégzi, és a vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatja az Előfizetőt.

9.3. Békéltető Testületek
Amennyiben a panaszkezelési eljárás nem vezet eredményre, az Előfizető jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A Békéltető Testületek célja, hogy a fogyasztók és vállalkozások között kialakult vitákat gyorsan, egyszerűen és költséghatékonyan rendezzék.

Az illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei elérhetők a következő oldalon: https://bekeltetes.hu.

A PixelLegion székhelye alapján illetékes Békéltető Testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36-1-488-2131
Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekelteto.hu

9.4. Online vitarendezési platform
Az Előfizető jogosult az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platform használatára is. Az online platform célja, hogy a határokon átnyúló fogyasztói viták gyorsan és egyszerűen rendezhetők legyenek. Az online platform elérhetősége: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.5. Bírósági eljárás
Amennyiben a panaszkezelés vagy a békéltetési eljárás nem vezet eredményre, az Előfizető a Magyarország területén illetékes bírósághoz fordulhat. A felek a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) vonatkozó rendelkezései alapján járnak el.

9.6. Jogszabályi megfelelés
A PixelLegion vállalja, hogy a fogyasztóvédelmi panaszok kezelését, a békéltetési eljárásokat és a jogorvoslati lehetőségeket a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.

10. Záró rendelkezések

10.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar Polgári Törvénykönyv (Ptk.) irányadó.

10.2. Az esetleges jogvitákat a felek békés úton próbálják rendezni. Ennek sikertelensége esetén a PixelLegion székhelye szerint illetékes bíróság jogosult az ügyek elbírálására.

10.3. Jelen ÁSZF 2025. február 1-től hatályos, és a PixelLegion weboldalán érhető el.